Kargo Politikası

1. Kapsam

Gugarwood, uygun görülen ülkelere yurt dışı gönderim yapabilir. Yurt dışı gönderim yapılabilen ülkeler, kargo seçenekleri ve tahmini teslimat süreleri sipariş sırasında gösterilir.

2. Gümrük ve Vergiler

Türkiye dışına yapılan gönderilerde, ürünün teslim edileceği ülkede doğabilecek gümrük vergileri, ithalat masrafları, yerel vergiler, ardiye veya benzeri ücretler alıcıya ait olabilir. Bu bedeller Gugarwood tarafından önceden tahsil edilmemişse, alıcı ilgili ülke makamları veya kargo firması tarafından talep edilen tutarları ödemekle yükümlüdür.

Yurt dışı sipariş bilgilendirme notu: Yurt dışı siparişlerde gümrük vergileri, ithalat masrafları ve yerel vergiler alıcıya ait olabilir.

3. Teslimat Süresi

Yurt dışı teslimat süreleri ülke, gümrük işlemleri, kargo operasyonları ve resmi tatillere göre değişebilir. Gümrük kontrollerinden kaynaklanan gecikmeler Gugarwood'un kontrolü dışındadır.

4. İade

Yurt dışı siparişlerde iade süreci; ürünün standart veya kişiye özel olmasına, teslimat ülkesine ve uygulanması zorunlu tüketici hukuku kurallarına göre değerlendirilir. Kişiselleştirilmiş, özel ölçülü veya müşteri talimatıyla üretilmiş ürünlerde cayma hakkı, ilgili mevzuatta izin verilen ölçüde uygulanmayabilir.

Ayıplı, eksik veya yanlış gönderilen ürünlerde Gugarwood ile iletişime geçilmelidir.

5. Dil ve Hukuk

Web sitesindeki İngilizce, Arapça veya diğer dildeki metinler, müşterinin bilgilendirilmesi amacıyla sunulabilir. Türkiye'de yerleşik tüketicilere yapılan satışlarda Türkçe metin esas alınır. Yurt dışı tüketicilere yapılan satışlarda ilgili ülkenin emredici tüketici hukuku hükümleri saklıdır.